Thuyết nhân tài 3C chỉ ra rằng, một nhân sự sẽ được xem là “người tài” khi có đủ 3 yếu tố thiết yếu sau: Competence (Năng lực) – Commitment (Cam kết) – Contribution (Cống hiến). Ba yếu tố trong mô hình được kết nối với nhau chặt chẽ, mỗi yếu tố có ý nghĩa bao hàm và thống nhất các điều kiện cốt lõi xây dựng nên người tài.
Trong mô hình quản trị hiện đại, quan điểm về “Nhân tài” của một doanh nghiệp, không chỉ là những người có năng lực thiên bẩm, xuất chúng hơn người… mà còn được mở rộng ra đến toàn thể bộ máy nhân sự, bất kì người cán bộ nhân viên ở vị trí công việc nào, vai trò nhiệm vụ đảm nhận ra sao thì họ cũng được xem là nhân tài. Để hiểu rõ hơn về quan điểm và khái niệm Nhân Tài này, chúng ta hãy cùng đi vào tìm hiểu Mô hình Lý thuyết Nhân tài 3C (Dave Ulrich).
Trước khi đi vào định nghĩa của lý thuyết này, chúng ta cùng tìm hiểu một chút về người đã sáng lập ra Mô hình Lý thuyết Nhân tài 3C để giải thích cho lý do vì sao mô hình mang lại hiệu quả và được ứng dụng rộng rãi thế giới. Ông là Giáo sư Dave Ulrich – người nổi tiếng trong lĩnh vực phát triển nhân lực trên thế giới.
Ông đã có nhiều cống hiến và giải thưởng quan trọng trong lĩnh vực quản trị nhân sự như: Lý thuyết Nhân tài 3C ra đời khi Giáo sư Dave Ulrich đã tiến hành cuộc phỏng vấn, nghiên cứu, khảo sát hơn hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp thế giới. Trong đó, có hơn một nửa số công ty trong danh sách Fortune 500 (được coi là những công ty tinh hoa nhất toàn cầu); Bên cạnh đó, số nhân sự được khảo sát để lấy số liệu hơn 40.000 người và đây được xem như những “nhân tài” của các công ty trong cuộc khảo sát. Mô hình chỉ ra rằng, một nhân sự sẽ được xem là “người tài” khi có đủ 3 yếu tố thiết yếu sau: Competence (Năng lực) – Commitment (Cam kết) – Contribution (Cống hiến). 3 yếu tố trong mô hình được kết nối với nhau chặt chẽ, mỗi yếu tố có ý nghĩa bao hàm và thống nhất các điều kiện cốt lõi xây dựng nên người tài. Chẳng hạn như một nhân sự không có năng lực thì sẽ không bao giờ được gọi là “Người tài” của công ty, dù người đó có cam kết và cống hiến, nỗ lực hết mình vì công ty.
Trong Lý thuyết Nhân tài 3C, Dave Ulrich đưa ra 3 yếu tố để xác định một nhân sự như thế nào được xem là người tài. Vì trên thực tế, “người giỏi” chưa hẳn đã là “người tài”, vì dưới góc nhìn của Dave Ulrich, “giỏi” mới chỉ là điều kiện cần, một người muốn trở thành nhân tài thực sự còn cần nhiều yếu tố khác. Competence (Năng lực): Năng lực của một nhân sự đang làm việc trong doanh nghiệp thường sẽ được đánh giá khi người đó có kiến thức chuyên môn, kỹ năng liên quan và mang lại giá trị nhất định cho doanh nghiệp ở hiện tại và đóng góp cho sự phát triển trong tương lai. Năng lực thường sẽ liên quan đến 3 yếu tố “Đúng” dưới đây: Để nhà lãnh đạo có thể thật sự đánh giá đúng được năng lực của nhân sự trong doanh nghiệp của mình thì Dave Ulrich cũng đã đưa ra 4 bước để xác định chính xác năng lực và có kế hoạch phát triển, nuôi dưỡng năng lực:
Để hoàn thành bước này, bạn cần thấu hiểu rõ doanh nghiệp của mình, và trả lời đầy đủ các câu hỏi: Sau đó thống kê lại thành văn bản và lưu trữ tài liệu để tiến hành làm tiêu chuẩn đánh giá năng lực nhân sự cho doanh nghiệp.
Tiến hành phỏng vấn, khảo sát và đánh giá lại tất cả các nhân sự của doanh nghiệp đã làm được gì và chưa được gì trong thái độ, kết quả làm việc, cách cư xử trong thời gian vừa qua (Xác định mốc thời gian nhất định). Dựa trên những lý thuyết và chuẩn mực đã được xây dựng ở bước trước đó để thực hiện đánh giá một cách khách quan từng nhân sự ở mỗi vị trí trong doanh nghiệp.
Ở bước này, chúng ta sẽ áp dụng bộ công cụ 6B để phát triển nhân tài cho doanh nghiệp sau khi đã xác định được những nhân tố “tiềm năng” có thể là nhân tài trong tương lai: Là một nhà quản lý, bạn nên thật tỉnh táo phân biệt “nhân tài” chính là những người sẽ đóng góp và cống hiến cho doanh nghiệp của mình trong hiện tại và tương lai. Đừng để quá khứ, hào quang và những gì họ làm được trong quá khứ mà đánh giá và quyết định cho hiện tại. Hãy nhìn về phía trước để xác định xem ai mới thật sự là sự lựa chọn đúng cho doanh nghiệp của mình. Bạn nên làm gì để người giỏi đó trong tương lai có thể phát triển thành người tài để cống hiến cho doanh nghiệp, mang lại nhiều giá trị. Commitment (Cam kết): Nếu chỉ có năng lực giỏi thôi cũng chưa đủ để được gọi là một “nhân tài”, người nhân viên cần phải có sự cam kết đối với doanh nghiệp. Cam kết ở đây chính là cần phải có tinh thần làm việc, cố gắng phấn đấu, hiểu biết về ý nghĩa “lao động và thành quả”, có tinh thần trách nhiệm trước nhiệm vụ và sự phát triển doanh nghiệp.
Chính vì thế, để tạo động lực cho nhân sự “hết mình” và cam kết với doanh nghiệp, thì doanh nghiệp cần phải tạo ra giá trị để người nhân viên khi nhận giá trị đó cảm thấy xứng đáng với năng lực bỏ ra, và những giá trị đó là: Với thời đại 4.0 hiện nay thì nhân sự giỏi có đầy đủ năng lực và cam kết vẫn chưa đủ để xác định được đó là người tài cho doanh nghiệp. Mà đòi hỏi thêm một yếu tố cuối cùng chính là sự cống hiến và phải được ghi nhận. Contribution (Cống hiến): Người nhân viên phải hiểu rõ mục đích, ý nghĩa công việc mình đảm nhận, quá trình đóng góp phải được ghi nhận rõ ràng, hưởng thành quả đúng giá trị bản thân, sự nghiệp bản thân phải có hướng phát triển rõ ràng trong tương lai gần và xa. Để xác định được yếu tố này, cá nhân & doanh nghiệp sẽ phải trả lời được 7 câu hỏi, đảm bảo yếu tố cống hiến được thực hiện và tồn tại trong môi trường làm việc. Hay nói cách khác, do là một bên cung và bên cầu trong hợp tác lao động, giữ cá nhân và doanh nghiệp cần xây dựng môi trường ổn định, hoài hòa trong hợp tác và cùng phát triển. Trong “Thuyết nhân tài 3C” như đã nêu trên, 3 biến được kết nối với nhau theo cấp số nhân, chứ không phải cấp số cộng. Nghĩa là, nếu một biến nào đó bị mất đi, 2 biến còn lại sẽ không thể thay thế được. Chẳng hạn, người có năng lực kém sẽ không bao giờ là “nhân tài” kể cả khi anh ta có sự cống hiến và hết mình, và ngược lại. Nói cách khác, nhân tài phải có kỹ năng, ý chí và mục đích và phải thể hiện qua được việc, hết mình và cống hiến.
Khi bạn vận dụng mô hình Lý thuyết Nhân tài 3C vào quản trị, mô hình sẽ giúp phản ánh chân dung đội ngũ nhân sự, mang đến nhiều ứng dụng và giá trị lâu dài cho doanh nghiệp, như: Bạn hãy nhớ rằng, dù ở bất kỳ đâu trên thế giới này, nhân sự (con người) luôn là yếu tố và tài sản quan trọng nhất trong bất kỳ hoạt động nào (ở đây chúng tôi hướng đến doanh nghiệp). Vì vậy, khi bạn hiểu giá trị nhân tài, đầu tư vào con người sẽ mang lại hiệu quả và giá trị to lớn cho doanh nghiệp mình. Đối thủ có thể sao chép công thức, có được phương pháp, có được công nghệ hay giải pháp của doanh nghiệp nhưng họ không thể sao chép được đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp. Mô hình lý thuyết nhân tài 3C của Dave Ulrich sẽ là một kim chỉ nam cho tư duy quản trị con người, định hướng chiến lược về con người, hướng đến xây dựng hệ thống quản trị nhân sự chuyên nghiệp.Định nghĩa Lý thuyết Nhân tài 3C
Lịch sử hình thành mô hình 3C
Nội dung của Mô hình Lý thuyết nhân tài 3C
Bước 1: Thiết lập lý thuyết hoặc chuẩn mực cho doanh nghiệp
Bước 2: Đánh giá cá nhân và tập thể
Bước 3: Phát triển Nhân tài
Bước 4: Theo dõi, phát hiện và phát triển năng lực
Ứng dụng của Mô hình Lý thuyết nhân tài 3C trong doanh nghiệp
